Ok
Регистрация Вход

5 основных ошибок продавцов: почему не получается продавать?

Автор: tamali.net
22 Июня 2019
Поделиться

Продавцы бывают очень разными. Все они отличаются и имеют как сильные, так и слабые стороны. Как добиться успеха в продажах? Существует пять факторов, которые зачастую мешают молодому продавцу стать преуспевающим специалистом по обслуживанию клиентов.

1. Неумение убеждать. 

Некоторые продавцы попросту боятся «давить» на клиента, они не хотят и не могут подталкивать его к совершению продажи. Вы должны научиться убеждать клиентов, научиться презентовать свой товар так, чтобы они захотели приобрести его, и только тогда вы сможете добиться успеха в продажах.

2. Страх не быть одобренным потенциальным покупателем. 

Нужно ли продавцу чтобы его любили? Ответ прост – нет! Успешный продавец должен быть выше таких эмоций и уметь задавать клиенту неприятные вопросы. Помните, что клиент – это не ваш приятель, поэтому если вы боитесь потерять его одобрение, то никогда не станете успешным менеджером по работе с клиентами. Из этого пункта логично вытекает следующий пункт.

3. Эмоциональная ранимость. 

Клиент отменил важную встречу, и вы чувствуете подавленность? Значит, вам нужно быстро эмоционально переключиться и попытаться перенести встречу, а если не получиться – двигаться вперед!

4. Негативное мышление. 

Помешать успешной сделке могут и ваши самоограничения – это различные убеждения, «внутренний голос», который говорит вам, что вы не добьетесь успеха. Негативное мышление может привести вас к отказу от контакта с клиентом, который вполне возможно заключил бы выгодную сделку!

5. Неумение вести разговоры о деньгах. 

Многие люди считают, что невежливо говорить о деньгах. Поэтому если вы относитесь к ним, то вам будет крайне сложно преуспеть в продажах. Профессиональные тренеры по продажам рекомендуют говорить о деньгах в определенный момент – только после того, как вы рассказали о преимуществах вашего товара и заметили заинтересованность клиента. На этом этапе клиент абсолютно адекватно воспримет информацию о стоимости товара, ведь он будет знать, за что платит.

Поделиться